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    戴尔:实施定制营销
    作者:佚名     来源:本站原创     更新时间:2013-1-13 16:17:59

        美国戴尔公司1990年股票正式上市,不到10年,其股票增值3万倍,而戴尔本人也成为全球《财富》500强中最年轻的总裁。是什么让戴尔公司股票如此暴涨?在强手如林的电脑市场竞争,戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗,但却能挤进去,并能如此表现甚佳,这与它独特的定制化生产方式密切相关。戴尔的定制化并非停留在口头上,谁都想定制化,但成本高却让诸多来彩彩票O2O望而却步,是IT和网络来彩彩票电脑网页版让戴尔有能力做到定制化。 

        戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技来彩彩票怎么进不了了电脑中来。如果用专业的话来说,戴尔将电脑来彩彩票怎么进不了了“大规模定制化”。把微机直接卖给顾客并非改天换地的创意,山姆沃尔顿的沃尔玛货仓式零售革命体现了创始者的“细微之处有洞天”思想,而戴尔的独特在于他对计算机市场这一理念的理解。 

        戴尔公司每年生产数百万台个人计算机,每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司是来彩彩票O2O家、网络来彩彩票电脑网页版专家和来彩彩票O2O软件汇集在一起的完美例子。以戴尔为其大客户福特汽车提供服务为例,戴尔公司为福特不同部门的员工设计了各种不同的配置。当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机。戴尔公司便组装合适的硬件,甚至安装了适当的软件,其中有一些包括福特汽车公司储存在戴尔公司的专有密码。戴尔公司的后勤服务软件非常全面和先进,因此,它能够以较低的成本开展大规模定制服务。 

        福特公司为这种专门服务额外付一定的费用。付这笔钱值得吗?如果福特汽车从当地经销商那里购买个人计算机,经销商运来一些箱子,需要懂得来彩彩票O2O来彩彩票电脑网页版的工人取出机器进行配置。这一过程需要一个专业人员花4-6个小时,并且常常出现配置错误。

        所以,戴尔的定制服务物有所值。定做莱维斯(Levis)牛仔裤要付额外费用,玩具公司马特尔公司(Mattel)也为需要个性化来彩彩票怎么进不了了的小姑娘提供定制来彩彩票怎么进不了了,但收取高价钱。戴尔的直销与定制模式使他在高科技产业独树一帜。 

        是什么支持戴尔公司做到定制化的生产与服务呢?是IT来彩彩票电脑网页版,是网络来彩彩票电脑网页版。公司每天生产大约400万台个人电脑、笔记本计算机、服务器和工作站。大多卖给了来彩彩票O2O而非消费者。买主只须拨打由公司付费的800电话或在公司网址上登录,提出自己的机器配置,等待公司的报价出现在屏幕上。输入信用卡号码,按回车键就行了。或者是如波音公司这样平均每天购买160台戴尔个人计算机的大客户,只需拍拍常驻在公司内的销售代表就行了。 

        每台微机都按订货生产,但是,从打电话到装上车只须36小时。订货源源不断地转到戴尔公司的三家生产厂之一——奥斯汀、槟榔屿和爱尔兰的利莫瑞克。但是,在这些工厂是见不到库存的。“所有来彩彩票怎么进不了了的供应商都知道,来彩彩票怎么进不了了要的配件必须在1小时之内送到”,奥斯汀工厂的总经理认为。芯片、集成线路板和驱动器装在卡车上,在直接开到距离组装线仅50英尺的卸车台。在那儿,也没有制成品的库存,戴尔从大学里开始的计算机生意使他懂得了不能让来彩彩票怎么进不了了积压。


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