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    “双十一”狂欢让快递变“慢递”
    网购达人血拼后苦等“战利品”
    作者: 辛颖     来源: 抚州日报·新都市      更新时间:2012-11-29 16:22:46

        “双十一”购物节让电商们赚得盆满钵满,但狂欢过后遗留下的问题却不断发酵。由于11月11日网络交易量过大,发货量远远超过物流公司的承载能力,众物流公司纷纷爆仓,导致快递变“慢递”,不少市民在网上血拼一番后,却迟迟等不来“战利品”,不得不找物流公司自行取件,而超负荷的工作量同样让快递公司叫苦不迭,对投诉只能无奈置之。

        快递变“慢递”  顾客自取包裹

        快递爆仓、包裹大量积压,让诸多网购达人尝尽望穿秋水的滋味。这段时间,不时就能听到“快递怎么还没到”的抱怨,许多市民打开电脑第一件事就是查看物流来彩彩票O2O。有些多次询问客服无果的买家便自行到快递公司去领取。

        据了解,我市的几家快递公司地理位置较偏,不容易找到,这给前去自取包裹的市民带来些许不便。近日,记者在市区的一个快递网点遇到市民吴女士。她告诉记者自己是来帮女儿取快递的,网上的物流来彩彩票O2O显示本月22号已经到达抚州,但是迟迟未收到货,因而猜想是积压在仓库内没有派送,便自行前来取包裹。“这边挺偏僻的,真是不好找。”吴女士对快递不能及时送上门表示不满。市民章先生也是来取快递的,他之前已经到快递公司找了两次,因仓库包裹积压太多,只能失望而归。“找了两次都没找着,这次不信还找不着。”章先生苦笑道。随后,工作人员核对了章先生的订单来彩彩票O2O,终于在堆积如山的仓库里翻找到了包裹。

        一个钟头不到,来网点自行取件的顾客不下20位。这些市民虽然对现下物流压力大表示理解,但仍对快递公司积压货物颇有微词,对此,快递公司的工作人员只是无奈置之。

        仓库包裹堆积如山 派送量大吓跑临时工

        一间两层楼高的民房内堆放着大小包裹,数以千计;十几名工作人员在这间举步难行的仓库里埋头卸货、扫码、分拣;两名快递员整理出各自片区的派单,近百件包裹将小三轮塞满。这是记者在抚州某快递公司看到的景象,这种情况已经持续了半个月。

        记者走访了我市几家规模较大的快递公司,所见情形大致相似。对于货物的大量积压,物流行业也很苦恼。“双十一”过后,快递公司每天都要收到近4000件包裹,最多时达上万件,仓库的分拣员加班到凌晨三四点。派送量比平时翻了数倍,而每天的派送额度有限。市区分八个片区,每个快递员全都超负荷工作,一天也只能派300多件。这样算来,一天最多派出2500件,仍有1000多件剩余,十余天来派单有增无减。

        为了防止爆仓,快递员的工作量比往常翻了三四倍。快递员都像上了发条的“机器人”,每天工作量在300件左右,早上八点半就得出发,晚上九点半才收工。“我这个月接电话就不得了,少说总有3000个吧!”快递员王师傅向记者感叹道。  

        在采访中,记者还了解到,王师傅所在的快递公司在“双十一”之前曾招募一批临时快递员,但由于工作量太大,快递员纷纷被吓跑,人手不够加剧了快递积压的状况。

        据业内人士透露,预计要到本月末才能将这些积压的货物处理完毕。

     


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    [我要纠错]    文章录入:冰雪    责任编辑:Justin 
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