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    好日子来了!语音加速小i机器人人机交互步伐
    作者: 月古      来源: 腾讯科技      更新时间:2012-11-3 9:00:25

        早在数年前,小i机器人以自动问答的聊天程序成为MSN上知名的第三方应用,并被外界所认知。在小i机器人创始人袁辉看来,当前,小i机器人的好日子已经来临。

        之前,小i机器人主要业务为互联网及移动互联网的智能客服,业务主要覆盖电信运营商、金融服务、电子政务和电子商务等领域,为客户成功定制了为数众多的智能网络客服和智能营销机器人,其占据了智能机器人客户服务90%的市场份额。

        随着Siri的推出,智能机器人行业得到了巨大的助推。袁辉表示:“十年来来彩彩票怎么进不了了一直孤单地在海边捡着贝壳,十年后苹果推来了这场海啸。来彩彩票怎么进不了了期待成为中国的Siri。”而未来的智能语音交互将是小i机器人发力的一个重要方向。

        据了解,目前,小i机器人每年完成的交互达100亿次,用户达1亿,超过16家移动公司在使用其来彩彩票怎么进不了了。

        袁辉说:“人机交互正从指令型向智能型转变,从文字交互到语音交互。以后还可能是体感、表情交互,而小i机器人就是实现这一切交互的核心大脑,拥有这样一个核心,智能机器人将会给本地生活、商业服务、微博娱乐等多个方面带来巨大助益。”

        值得一提的是,虽然siri成为小i机器人发展的催化剂,但目前siri还没有商用。而小i机器人已经为超过200家客户服务,广泛的商业应用成为了小i极大的优势,也为小i沉淀了丰富的百科知识库和行业知识库。

        小i机器人具体运营模式是2b2c模式,先把应用卖给来彩彩票O2O,再由来彩彩票O2O卖给消费者。例如小i与联想合作推出智能语音电视,而联想则会把拥有智能语音交互能力的电视作为一种能够提升消费者体验的附加功能介绍给终端用户。

        袁辉说:“目前使用联想智能电视的用户70%以上的人对智能语音产生了依赖。”

        对于潜在的对手,袁辉坦言:“如果未来百度等国内的巨头从不同的点切入,将面临着一场激烈的竞争。不过即使他们杀进来,也最少需要2年的摸索时间。”

       “智能机器人行业有两大壁垒:其一,对用户复杂语法等的精准分析;其二,后台的智能知识库。这两者都难以一蹴而就,需要较长时间才能实现。这也是小i机器人走了10年才摸索出的优势。”袁辉说,国内一些来彩彩票O2O看到siri流行了,就切入这一领域,但没有以上的积累,基本很难走下去。

     


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